潍坊餐饮业*费用贵吗

关注顾客的看法当一些顾客对你提出建议的时候，不要告诉他们这些都办不到，你要将他们的意见收集起来，或者在适当的时候告诉顾客你们采取了什么措施。消费者都希望他们的意见能够给企业指导，如果你的员工找借口或者不正确对待这些意见，会大大打击消费者的积极性。必要时，甚至可以出版他们的意见，让他们感到自己被重视。他们会为你的这些做法而去宣讲他们给你们提供意见的故事，从而吸引更多的人前来光顾。

营销不仅要关注消费者的行为，还要关注消费者的嘴巴，因此，在新的营销时代，我们不仅仅要请消费者注意，我们还要请消费者说，让他们利用一切尽可能的机会去窃窃私语、口口相传那些留给他们美好印象的东西。因为只有人们广为传颂的才会引起更多的人注意，这比广告的效果要来得长久和有效。

相对于饿了么，美团的战线较长，王兴的这番点评基于整个美团的布局而言。但在外卖这个领域上，与饿了么相对，美团也选择了商**、便利作为深度整合垂直行业的切入点。与饿了么类似，美团外卖也有两大合作伙伴，线下代表是华润超市，华润超市的上万家门店入驻美团。在饿了么和闪电购与8月份达成合作后，美团在11月通过投资获得爱鲜蜂控股权，和闪电购模式相近的爱鲜蜂，也号称有一万多家线下便利店合作。

以即时配送能力为基础，饿了么已经在商**、生鲜品类发力。今年8月，平台商**品类交易额同比增长11倍，商家数同比增长6倍，两项数据均在正餐以外的“新品类”中位列，并且**饿了么平台整体水平，商**已经成为饿了么增长的主要引擎。张旭豪表示，因为有即时配送，所以饿了么今天不再只是做外卖，还能覆盖更多品类。饿了么正在和闪电购、喜士多进行合作，正在将线下的便利店服务整合起来。